Las quejas contra las aseguradoras se han incrementado en un 13 por ciento en el tercer trimestre del 2017, respecto al mismo periodo de 2016, según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

En ese periodo, la Condusef recibió 31 mil 940 reclamaciones, en las que los usuarios exigían principalmente la falta de cobertura de sus pólizas.

Según Othón Ramírez López, delegado de la Coordinadora de Usuarios y Deudores de la Banca, la problemática con las compañías aseguradoras es un mal necesario, pero que ocasiona constantes conflictos con los usuarios debido a deficiencias en su servicio y a las condiciones de desventaja para el asegurado.




César Carrillo

El Mundo de Orizaba